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¿Oyes un pitido en el oído aunque haya silencio a tu alrededor?

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2 junio, 2020 pitidos en el oído
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El confinamiento a causa de la Covid-19 ha silenciado en gran parte a las ciudades. Y ese menor ruido se ha notado en las casas, que se han beneficiado de ese contexto ambiental más moderado. No obstante, es posible que algunas personas hayan notado que pese a que haya silencio en su domicilio, oyen un pitido en el oído. Si es así, es muy probable que se trate de acúfenos, que se caracterizan por un molesto zumbido que, en situaciones de poco ruido, se hace notar especialmente.

Si eres una de esas personas que durante este confinamiento ha constatado que oye pitidos en el oído de forma recurrente, lo más recomendable es que acudas a un especialista, a un otorrino en este caso. Y es que esta percepción sonora en los oídos es el principal síntoma asociado a los acúfenos. De hecho, estos pitidos o zumbidos no proceden de una fuente sonora externa, sino que su origen es una interpretación incorrecta de los impulsos nerviosos por parte del cerebro.

Aparte de estos pitidos o zumbidos, otros síntomas asociados al tinnitus pueden ser el dolor de oído y cabeza, así como los vértigos y sensación de mareo.

Tipos de acúfenos

Atendiendo precisamente a la persistencia de estos síntomas podemos diferenciar dos tipos de acúfenos: los agudos, que se manifiestan en periodos breves, no implican pérdida auditiva y desaparecen espontáneamente, y los crónicos, que persisten durante más de seis meses.

En el caso de los tinnitus crónicos, la afectación de la calidad de vida puede ser importante. La lista de consecuencias es ilustrativa: dificultad para conciliar el sueño, incapacidad para concentrarse en los estudios o en el trabajo, irritación, ansiedad o fatiga.

Tratamiento de los acúfenos

Lo primero que hay que señalar es que actualmente los acúfenos no tiene curan. La buena noticia es que sí que hay tratamientos para combatirlo. El que se ha demostrado más efectivo es la Terapia de Reentrenamiento del Tinnitus (TRT), que presenta una eficacia probada en el 85% de los casos.

Esta terapia para tratar los acúfenos no se basa en enmascarar o camuflar los pitidos o zumbidos, sino que se centra en la habituación. Desarrollado por el doctor Pawel Jastreboff, este tratamiento lleva aplicándose desde hace 25 años con el objetivo de que el paciente se acostumbre a ese sonido hasta que deje de ser consciente de oírlo.

Pero más allá de esta terapia y su efectividad, no hay mejor tratamiento para los acúfenos que la prevención. En este sentido, los especialistas recomiendan utilizar tapones y protectores auditivos cuando estamos expuestos a un exceso de decibelios. También el uso de audífonos, en el caso de personas con pérdida auditiva, también reduce el riesgo de desarrollar tinnitus.

Siguiendo las bases de la terapia TRT, GAES ofrece un servicio especializado para afectados de tinnitus. Los interesados pueden concertar cita online con un especialista, que evaluará el grado de afectación y el mejor tratamiento posible de los acúfenos.

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La lengua de signos y la importancia de los intérpretes

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28 mayo, 2020 lenguaje de signos
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La traducción simultánea de discursos y comparecencias públicas en lengua de signos por televisión es ya algo muy habitual en la mayoría de países, como se ha demostrado durante esta crisis sanitaria de la Covid-19. Se trata de una forma eficaz de hacer accesible la comunicación a personas con pérdida de audición que utilizan este sistema. En el siguiente post te explicamos más sobre esta forma de comunicación y sus grandes auxiliares: los intérpretes de la lengua de signos.

En la actualidad, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), 13.300 personas utilizan en España la lengua de signos. Son comunes algunas confusiones respecto a ella, como pensar que cada signo representa una traducción específica de una palabra. Desde su origen, que se remonta al siglo XVII, la lengua de signos tiene su propio vocabulario y reglas que no se corresponden necesariamente con las del lenguaje hablado.

Los componentes principales que articulan los gestos utilizados en el lenguaje de signos (y que ayudan a darle significado) son cuatro: la dirección de la mano, su orientación, el movimiento durante la ejecución y el lugar de ejecución de los signos. Pero, y esto también rompe con una creencia generalizada, no hay una única lengua de signos. Hay diversos tipos y suelen variar dependiendo de los países (no tanto del idioma que se habla en ese país), presentando cada uno su propia gramática, sintaxis y reglas. En el caso de España, contamos con la Lengua de Signos Española (LSE) y con la lengua de signos catalana, tal y como reconoce la Ley 27/2007, de 23 de octubre y la Ley 17/2010, de 3 de junio, respectivamente.

El intérprete de la lengua de signos

Cómo señalábamos antes, la lenguia signos ha sido una lengua minoritaria y marginal durante muchos años, relegada además a un ámbito estrictamente personal o familiar. La sensibilización respecto a la accesibilidad de las comunicación de las personas que la usan ha sido clave para su emergencia. Y en este sentido, el papel más importante ha sido el del traductor de la palabra hablada en lengua de signos, llamado intérprete de signos.

Estos profesionales se encargan de la conversión a lengua de signos de comunicaciones relacionadas con todo tipo de eventos:

  • Reuniones privadas (con médico, abogados, etcétera)
  • Conferencias, seminarios, talleres
  • Clases en escuelas y universidades
  • Eventos culturales
  • Competiciones deportivas

La figura del intérprete de signos supone la cara visible de una comunicación inclusiva que garantiza que las personas con pérdida de audición severa que utilizan esta lengua obtienen la información en igualdad de condiciones que el resto.

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GAES articula un protocolo de seguridad en sus centros avalado por la SEORL

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21 mayo, 2020 seguridad en los centros GAES
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Los centros GAES han vuelto a retomar parte de su actividad para ofrecer el mejor servicio y atención a sus clientes. Y lo han hecho siguiendo un protocolo estricto de seguridad y prevención contra el Covid-19. Las medidas de higiene y distancia de este protocolo están avaladas por la Sociedad Española de Otorrinolaringología (SEORL) y el doctor Rafael Cantón, jefe de Microbiología del Hospital Ramón y Cajal de Madrid.

El compromiso de GAES con la seguridad de sus clientes y de sus propios trabajadores ha motivado que la compañía articule un completo protocolo de seguridad en sus centros. Las medidas contempladas en este programa han sido impulsadas por un equipo de trabajo constituido a tal efecto bajo el nombre de ‘Prevención COVID’, que velará por su coordinación e implementación, además de evaluar y actualizar las acciones de forma periódica.

Este equipo de GAES ha contado con el asesoramiento del microbiólogo Rafael Cantón, jefe de microbiología del Hospital Ramón y Cajal de Madrid y y coordinador del EUCAST (European Comittee of Antimicrobial Susceptibility Testing). El protocolo acordado ha sido avalado además por la Sociedad Española de Otorrinolaringología (SEORL).

Las medidas de prevención en los centros GAES

Las medidas de prevención contra el coronavirus adoptadas en todos nuestros centros establecen diferentes acciones:

Desinfección tras cada visita
El protocolo establece la desinfección, sin excepciones, de los espacios comunes después de cada visita. De este modo, ninguno de nuestros clientes tiene contacto con una zona que no haya sido previamente higienizada.

Distancia mínima de seguridad
Se trata de una acción prioritaria. Y para asegurar que se respeta la distancia mínima de seguridad, garantizamos un aforo máximo de 4 personas en nuestras tiendas. Además, los centros dispondrán de marcas en el suelo para que siempre haya 2 metros de separación entre los clientes que estén haciendo cola.

Gel desinfectante a disposición de los clientes
Todos los clientes tendrán a su disposición gel desinfectante hidroalcoholizado de libre uso para que lo puedan utilizar en todo momento.

Uso de guantes y mascarillas
El personal de nuestros centros auditivos llevan en todo momento guantes y mascarillas. Además, en las zonas de despacho, se ofrece la posibilidad de usarlas a aquellos clientes que no lleven.

Pide cita previa

Los interesados en acudir a uno de nuestros centros GAES pueden solicitar cita previa a través de nuestra página web. Los horarios de cada centro puede variar por cuestiones relacionadas con logística o por la propia ubicación y las restricciones asociadas.

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Sentir presión en el oído podría ser un síntoma asociado al coronavirus

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19 mayo, 2020 presión oídos puede ser indicio de coronavirus
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Un estudio realizado por el King’s College de Londres sugiere que la pérdida del olfato y el gusto es un índicio claro para un diagnóstico positivo de la COVID-19. A esta sintomatología se le une ahora la posibilidad de que sentir una excesiva presión en el oído también podría asociarse al coronovarius.

El sentido de la audición no se señalaba hasta ahora como uno de los afectados por el coronavirus, pero algunos estudios recientes sugieren que una excesiva presión en los oídos puede ser uno de los síntomas de la Covid-19.

Debido a que muchos de los síntomas del coronavirus son similares a los de la gripe común, es muy probable que esta presión del oído esté causada por la obstrucción de la trompa de Eustaquio . Esta alteración es la que provoca sensación de plenitud y presión en el oído, percibiendo además los oídos como amortiguados. Esta obstrucción puede provocar incluso dolor de oído. Estos síntomas de congestión del oído también pueden tener su origen en problemas en el oído medio o en el canal auditivo que afectan el tímpano.

Pérdida de olfato y gusto por la Covid-19

Como os señalábamos al principio, los sentidos más afectados por el coronavirus son el olfato y el gusto. Los primeros datos registrados al respecto, que provienen en particular de China, Corea del Sur e Italia, indican una frecuencia de anosmia (pérdida del olfato) en hasta el 60% de los afectados. Por su parte, la ageusia, responsable de la pérdida del gusto, puede estar asociada precisamente con la anosmia.

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GAES dona a residencias de mayores sistemas para desinfectar audífonos

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12 mayo, 2020 limpieza audífonos
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La situación actual requiere de compromiso por parte de toda la sociedad. Porque juntos somos más fuertes, somos mejores. Y GAES ha querido sumarse a este compromiso colectivo mediante una serie de acciones solidarias. Una de ellas es la donación de 1.200 sistemas higienizantes de audífonos a residencias situadas en Madrid y Cataluña.

Gracias a este kit de mantenimiento y desinfección, la limpieza de los audífonos la puede realizar el propio usuario o usuaria, sin necesidad de que lo haga el cuidador y por tanto minimizando el riesgo de posibles contagios de coronavirus en uno de los colectivos más vulnerables. Esta donación, que beneficiará a más de 200.000 personas, tiene el valor añadido de que garantiza el óptimo mantenimiento de las soluciones auditivas, clave para que sus usuarios oigan bien y eviten situaciones de incomunicación y aislamiento.

El doctor Juan Royo, especialista de la comunidad de salud auditiva Viviendo el Sonido, recuerda que en la actualidad, el 50% de los mayores de 75 años tiene problemas auditivos. “El hecho de no oír bien los lleva a abandonar sus aficiones y tareas cotidianas y hace que se aíslen y que haya un mayor riesgo de pérdida de autoestima o depresión”, explica Royo, que destaca que la solución más habitual a este pérdida de audición son los audífonos, que permiten a sus usuarios mantenerse conectados su entorno.

Los sistemas de higienización de audífonos entregados por GAES sirven para todo tipo de audífonos y dispone de los rayos UV necesarios para la desinfección y eliminación de todo tipo de virus, entre ellos, la Covid-19.

Campaña ‘We Care’

La donación de sistemas de desinfección de audífonos a residencias de mayores forma parte del programa global ‘We Care’, en el marco del cual GAES y Fundación GAES Solidaria están llevando otras acciones de compromiso social durante esta crisis sanitaria.

Una de estas acciones es la reparación de respiradores junto a Servytronix, empresa dedicada al mantenimiento, reparación y calibración de equipos médicos. GAES se suma asi al llamamiento que realizó esta compañía para recoger materiales en desuso y poderlos reparar gratuitamente para que se puedan volver a utilizar. Los respiradores reacondicionados se entregarán a aquellos hospitales que más lo necesiten.


Dentro del programa ‘We Care’, GAES también donará 90.000 pilas para procesadores de implantes auditivos para que se distribuyan entre aquellos usuarios que más lo necesiten, sea cual sea la marca del dispositivo que utilicen. La distribución de estas pilas se canalizará a través de tres entidades: la Confederación Española de Familias de Personas Sordas (FIAPAS), la Federación de Asociaciones de Implantados Cocleares de España (AICE) y la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE), que recibirán cada una un total de 30.000 unidades para procesadores de implantes auditivos.

Y una tercera acción solidaria impulsada por la actual emergencia es la que lidera la Fundación GAES Solidaria a través del programa Teaming, mediante el cual los trabajadores donan 1 euros de su nómina a causas sociales. Luego, la propia compañía aporta el doble de lo aportado en conjunto por sus empleados. En esta ocasión, el dinero recaudado se destinará al proyecto de investigación de la Covid-19 que, bajo el nombre de #yomecorono, lidera el Hospital Universitario Germans Trias i Pujol de Badalona.

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Salir a hacer ejercicio es bueno para tu salud auditiva

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5 mayo, 2020 hacer ejercicio previene la pérdida de audición
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Poco a poco vamos recuperando el espacio perdido y las calles empiezan a coger ritmo y color. En este sentido, el hecho de que ya se puede salir a pasear o hacer deporte supone además una buena noticia para tu salud física, tu salud mental y también tu salud auditiva. Sí, tu oído también sale beneficiado por estas salidas: el ejercicio físico previene la pérdida auditiva, como han demostrado diferentes estudios que señalan el sobrepeso como factor de riesgo.

Cuando uno hace deporte, su cuerpo lo agradece: los músculos se tonifican, mejora nuestra capacidad respiratoria y circulatoria, quemamos grasa y ponemos en marcha una terapia antiestrés de gran eficacia. A estos beneficios se le suma otro muy importante: el ejercicio físico cuida nuestra audición.

La afirmación de que hacer deporte previene la pérdida auditiva tiene una sólida base científica. Un buen ejemplo es el estudio Nurses Health Study II (Estudio II sobre la salud de las enfermeras), que muestra datos recopilados durante una década (1999 a 2009 los dato) de casi 70 mil mujeres. Los investigadores analizaron la información relativa al índice de masa corporal, circunferencia de cintura y actividad física. Y los resultados fueron ilustrativos: en las mujeres con un índice de masa corporal de entre 30 y 34, el riesgo relativo de padecer pérdida de audición era un 17% mayor, y si este índice es de 40 o superior, el riesgo era un 25% mayor en comparación con aquellas féminas cuyo índice de masa corporal es menor a 25. Asimismo, en mujeres con una circunferencia de cintura de 80 a 88 centímetros, el riesgo relativo de padecer pérdida de audición era un 11% mayor; si su contorno de cintura era superior a 88 cm, el riesgo ascendía hasta un 27% en comparación con mujeres cuya circunferencia de cintura era inferior a 71 cm.

Otros dos estudios, uno auspiciado por la Universidad de Columbia (Estados Unidos) y otro tutelado por la Universidad de Amberes, señalaron también una relación directa entre la obesidad en adolescentes y pérdida auditiva. En el segundo de estos informes, se añadía otro factor de riesgo directo: el tabaco, cuya incidencia, junto al sobrepeso, causa un endurecimiento arterial que dificulta el flujo sanguíneo hacia el oído.

Lleva tus audífonos en tus salidas

Cuando salgas de casa a pasear ahora que puedes, no te olvides de tus audífonos, que te permitirán escuchar los sonidos de tu entorno. Pero si sales a hacer algo de ejercicio, también puedes llevarlos puestos. Sólo has de evitar los golpes, los movimientos bruscos y tener en cuenta la humedad derivada del sudor.

Sobre este último tema, el sudor, es importante tener en cuenta la necesidad de extremar el cuidado en la limpieza de tus audífonos cuando vuelvas a casa. Son tres consejos básicos para que deporte y oír bien vayan de la mano:

  • Secar los dispositivos sometidos a una sudoración mayor.
  • Limpiar los restos de sudor, que puede acabar provocando deterioro.
  • Deshumidificar con especial cuidado los audífonos, ya que han aguantado un nivel de humedad corporal y ambiental mayor del habitual.

Dicho esto, disfruta de tus paseos o de tu ejercicio físico. Tu cuerpo, tu mente y tu oído lo van a agradecer. Y mucho.

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Seguir una dieta saludable durante el confinamiento para cuidar tu audición

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28 abril, 2020 dieta saludable para cuidar tu audición
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Una de las consecuencias del confinamiento actual es que la gran mayoría cocinamos y comemos en casa. Y por eso es una buena oportunidad para que sigas una dieta saludable que te gaga sentir mejor, que evite el sobrepeso y que, de paso, te cuide tu audición. Porque como demuestran diferentes estudios, comer bien supone oír mejor.

El Hospital Brigham and Women’s, en Boston (Estados Unidos), ha liderado diferentes investigaciones en los últimos años que vinculan una dieta equilibrada con una mejor audición. En 2018, un estudio publicado en la revista ‘Journal of Nutrition’, ofrecía datos ilustrativos tras analizar los hábitos alimenticios de 71 mil mujeres durante 22 años: aquellas féminas que seguían una dieta mediterránea o rica en frutas presentaban un 30% menos de probabilidades de sufrir una pérdida de audición moderada o grave.

Tan solo un año después, y publicada en el ‘American Journal of Epidemiology’, otra investigación del mismo hospital reveló que las mujeres cuya alimentación se adhería más estrechamente a los patrones dietéticos saludables comúnmente recomendados, como la dieta para detener la hipertensión (DASH), la dieta mediterránea alternativa (AMED) y el Índice Saludable Alternativo 2010 (AHEI-2010) tenían un riesgo sustancialmente menor de disminución de la sensibilidad auditiva.

Alimentos para cuidar tu audición

El otorrino Juan Royo, especialista de la comunidad de salud auditiva Viviendo el Sonido, también apuesta por una buena alimentación para proteger la audición: “En general se trata de seguir dietas que apoyan el consumo de alimentos antioxidantes, como las frutas y verduras. Los pescados y otros alimentos con Omega 3, las vitaminas, etc. Y, sobre todo, evitar el consumo abusivo de carnes rojas, grasas animales, quesos curados, exceso de sal y pastelería industrial”.

Compartimos contigo una cesta de la compra ideal para tu salud auditiva y la de los que viven contigo:

Ácido Fólico
La ingesta de ácido Fólico o vitamina B9, que podemos encontrar básicamente en los vegetales de hojas verdes y la levadura, reduce notablemente el riesgo de pérdida auditiva. De hecho, un estudio de la Academia Americana de Otolaringología demostró que la ingesta de ácido fólico en alimentos y suplementos alimenticios en hombres de más de 60 años reducía un 20% el riesgo de pérdida auditiva.

Ácidos grasos Omega 3
El pescado también tiene efectos beneficiosos para nuestro oído gracias a su elevado contenido de ácidos grasos Omega 3. Un estudio de la Universidad de Sídney concluyó que ingerir pescado al menos dos veces por semana se asociaba a una reducción del riesgo de padecer pérdida de audición del 42% en personas mayores de 50 años.

Vitamina A
Una de las grandes aliadas de la salud auditiva es la vitamina A, presente en los vegetales de hojas verdes. Lo reveló una investigación realizada en Japón con personas mayores.

Alimentos “protectores
Y completamos la lista con una serie de alimentos que nos ayudan a proteger nuestra audición:

  • Zanahorias y lácteos, ya que potencian la creación de barreras inmunes y anticuerpos.
  • Ciruelas (pasas y frescas) y melocotones, pues son ricas en zinc, lo que también redunda en la mejora de las defensas.
  • Judías, espárragos, guisantes, espinacas, berenjenas y ajos, todos ellos alimentos ricos en vitamina B1, que nos ayuda a regenerar las células del oído y de los nervios auditivos.

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Seguimos cuidando de tu audición con nuestro servicio a distancia

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22 abril, 2020
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Debemos seguir en casa. Son ya muchos días, pero también es cierto que queda menos para recuperar las calles y nuestra vida ‘normal’. Pero hasta que eso ocurra, queremos recordarte que también sigue vigente nuestro compromiso de seguir cuidando tu audición . Por tanto, si necesitas pilas, reparar tu audífono o comprar accesorios para tu implante auditivo, GAES te ayuda con su plan de servicio a distancia.

Cómo ya te avanzamos hace casi un mes, en GAES hemos articulado un plan de atención a nuestros clientes para evitar que tengas que salir de casa. Este plan se concreta en diferentes vías de relación y contacto que buscan el mejor servicio con un mismo destino: tu domicilio.

La primera necesidad que cubre este plan de GAES con motivo del coronavirus es la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos. Para facilitar el proceso, dispones un teléfono gratuito desde el que poder encargarlas: 900 37 40 20. Nuestros agentes tomarán nota de tu pedido y recibirás las pilas en tu domicilio en un máximo de 7 días laborables.

Otro canal que se ha reforzado es nuestra venta online, que garantiza servicio y seguridad. Y es que la tienda online de GAES no solo sigue abierta, sino que está a tu disposición las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta manera tienes la tranquilidad de que si tú o un familiar que vive contigo es usuario de implante coclear u osteointegrado, podrás comprar accesorios o también pilas con solo un clic.

También cubrimos reparaciones de audífonos

¿Qué ocurre si se te estropean los audífonos? No te preocupes tampoco por eso. En GAES nos comprometemos a que, en caso de avería o reparación con tu solución auditiva, venimos a buscarte el producto y te lo enviamos de nuevo a casa una vez esté reparado. ¿Cómo te pones en contacto con nosotros? Fácil: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Seguimos pues a tu lado para cuidar de tu salud sin que tengas que salir de casa. Y eso sí, con muchas ganas de volver a verte. Hasta entonces, #QuédateEnCasa que #TodoIráBien.

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Hábitos saludables para cuidar tu audición en casa

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15 abril, 2020 Hábitos saludables para cuidar tu audición en casa
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Al pasar ahora tanto tiempo en casa, tenemos una buena oportunidad para poner en práctica hábitos saludables para cuidar tu audición en casa, muy relacionados con el volumen al que escuchamos el sonido de canciones, películas y programas de televisión. También una rutina de ejercicios físicos para combatir el sobrepeso será una gran aliada para evitar pérdida de audición.

Seguro que durante este confinamiento has aumentado el tiempo que dedicas a oír música o ver la televisión. Y puede que en ocasiones utilices auriculares para no molestar a los demás. En este caso, la primera pauta la firma la Organización Mundial de la Salud (OMS), que advierte de que no se debe escuchar música con auriculares durante más de una hora diaria y como mucho al 60% de su capacidad máxima de sonido.

La OMS recomienda además que el volumen máximo de salida de los reproductores de sonido sea de 70 decibelios (dB). Sin embargo, la realidad es otra: muchos auriculares pueden ofrecer un volumen máximo que oscila entre los 75 y los 146 dB, cuando el umbral del dolor inducido por ruido se sitúa en los 120. Por tanto, primer hábito saludable mientras estamos en casa (y válido también para cuando acabe el confinamiento): reducir el uso de auriculares y limitar también el volumen del audio.

El ejercicio físico previene problemas auditivos

Es importante también para tu salud auditiva que mantengas cierta rutina de ejercicio físico en casa. Diferentes estudios han demostrado que el sobrepeso y la obesidad son dos elementos que aumentan el riesgo de pérdida auditiva. Además, una elevada tasa de grasas pueden ocasionar problemas otológicos como ruidos o zumbidos en el oídoacúfenos– disminución en la capacidad de distinguir sonidos -hipoacusia.

Y por supuesto, no hay mejor complemento para combatir el sobrepeso y el colesterol que una dieta equilibrada. En los próximos días os daremos una lista detallada, pero tomad nota: mucho ácido fólico y vitamina B9 (vegetales de hoja verde y levadura) y ácidos grasos Omega 3 (pescados básicamente).

Con esta primera lista de recomendaciones de hábitos saludables para tu audición tienes una buena guía para aplicar durante este confinamiento, al que cada día que pasa, le queda uno menos. #QuédateEnCasa #TodoIráBien

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No te muevas: te traemos la tienda de GAES a casa

7 abril, 2020 tienda online de GAES
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Sigue vigente el Estado de Alarma y tod@s debemos seguir en casa como medida de protección y lucha contra el coronavirus. Pero no te preocupes si necesitas comprar algún accesorio o complemento auditivo, porque nuestra tienda online sigue abierta y en pleno funcionamiento, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Y muy importante: te traemos la compra a casa. Además, como refuerzo al servicio de nuestra tienda, hemos habilitado una programa de atención telefónica para atender problemas relacionados con reparaciones y compras de pilas.

La tienda online de GAES funciona a pleno rendimiento para garantizar el suministro de accesorios y complementos auditivos. Así, los interesados pueden comprar, por ejemplo, sistemas de limpieza de audífonos o auriculares inalámbricos para televisión, además de todo tipo de accesorios y complementos para usuarios de implante coclear o implante osteointegrado.

El proceso de pago es totalmente seguro, pudiéndose realizar con tarjeta bancaria, mediante el sistema Cyberpac de Caixabanc o bien por Paypal. En el caso de Cyberpac, tus datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al Terminal Punto de Venta (TPV). Una vez procesado el pago, recibirás el pedido en tu casa en un plazo de 72 horas laborables. Los gastos de envío serán gratuitos siempre que la compra sea a partir de 15€. Si no se supera esa cantidad, se cobrarán 4,9€ de gastos de envío.

Cuidamos de ti durante el Estado de Alarma

En caso de necesitar ayuda durante el proceso de compra en la tienda online de GAES puedes enviar un email a eshop@gaes.es o bien llamar al teléfono 900 37 40 20. Este mismo número de teléfono se puede marcar para encargar por teléfono la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos.

Igual de importante que garantizar el suministro a distancia de pilas y complementos para audífonos e implantes auditivos lo es el ofrecer un servicio de reparación. Por este motivo, GAES se compromete a, en caso de avería o problema con tu solución auditiva, venir a buscarte el producto y enviártelo de nuevo a casa una vez esté reparado. El proceso de contacto en este caso también es muy sencillo: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Ya lo sabes. No te muevas de casa: te traemos la tienda de GAES a casa. #QuédatEnCasa #TodoIráBien

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