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GAES articula un protocolo de seguridad en sus centros avalado por la SEORL

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21 mayo, 2020 seguridad en los centros GAES
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Los centros GAES han vuelto a retomar parte de su actividad para ofrecer el mejor servicio y atención a sus clientes. Y lo han hecho siguiendo un protocolo estricto de seguridad y prevención contra el Covid-19. Las medidas de higiene y distancia de este protocolo están avaladas por la Sociedad Española de Otorrinolaringología (SEORL) y el doctor Rafael Cantón, jefe de Microbiología del Hospital Ramón y Cajal de Madrid.

El compromiso de GAES con la seguridad de sus clientes y de sus propios trabajadores ha motivado que la compañía articule un completo protocolo de seguridad en sus centros. Las medidas contempladas en este programa han sido impulsadas por un equipo de trabajo constituido a tal efecto bajo el nombre de ‘Prevención COVID’, que velará por su coordinación e implementación, además de evaluar y actualizar las acciones de forma periódica.

Este equipo de GAES ha contado con el asesoramiento del microbiólogo Rafael Cantón, jefe de microbiología del Hospital Ramón y Cajal de Madrid y y coordinador del EUCAST (European Comittee of Antimicrobial Susceptibility Testing). El protocolo acordado ha sido avalado además por la Sociedad Española de Otorrinolaringología (SEORL).

Las medidas de prevención en los centros GAES

Las medidas de prevención contra el coronavirus adoptadas en todos nuestros centros establecen diferentes acciones:

Desinfección tras cada visita
El protocolo establece la desinfección, sin excepciones, de los espacios comunes después de cada visita. De este modo, ninguno de nuestros clientes tiene contacto con una zona que no haya sido previamente higienizada.

Distancia mínima de seguridad
Se trata de una acción prioritaria. Y para asegurar que se respeta la distancia mínima de seguridad, garantizamos un aforo máximo de 4 personas en nuestras tiendas. Además, los centros dispondrán de marcas en el suelo para que siempre haya 2 metros de separación entre los clientes que estén haciendo cola.

Gel desinfectante a disposición de los clientes
Todos los clientes tendrán a su disposición gel desinfectante hidroalcoholizado de libre uso para que lo puedan utilizar en todo momento.

Uso de guantes y mascarillas
El personal de nuestros centros auditivos llevan en todo momento guantes y mascarillas. Además, en las zonas de despacho, se ofrece la posibilidad de usarlas a aquellos clientes que no lleven.

Pide cita previa

Los interesados en acudir a uno de nuestros centros GAES pueden solicitar cita previa a través de nuestra página web. Los horarios de cada centro puede variar por cuestiones relacionadas con logística o por la propia ubicación y las restricciones asociadas.

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Seguimos cuidando de tu audición con nuestro servicio a distancia

Destacado

22 abril, 2020
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Debemos seguir en casa. Son ya muchos días, pero también es cierto que queda menos para recuperar las calles y nuestra vida ‘normal’. Pero hasta que eso ocurra, queremos recordarte que también sigue vigente nuestro compromiso de seguir cuidando tu audición . Por tanto, si necesitas pilas, reparar tu audífono o comprar accesorios para tu implante auditivo, GAES te ayuda con su plan de servicio a distancia.

Cómo ya te avanzamos hace casi un mes, en GAES hemos articulado un plan de atención a nuestros clientes para evitar que tengas que salir de casa. Este plan se concreta en diferentes vías de relación y contacto que buscan el mejor servicio con un mismo destino: tu domicilio.

La primera necesidad que cubre este plan de GAES con motivo del coronavirus es la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos. Para facilitar el proceso, dispones un teléfono gratuito desde el que poder encargarlas: 900 37 40 20. Nuestros agentes tomarán nota de tu pedido y recibirás las pilas en tu domicilio en un máximo de 7 días laborables.

Otro canal que se ha reforzado es nuestra venta online, que garantiza servicio y seguridad. Y es que la tienda online de GAES no solo sigue abierta, sino que está a tu disposición las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta manera tienes la tranquilidad de que si tú o un familiar que vive contigo es usuario de implante coclear u osteointegrado, podrás comprar accesorios o también pilas con solo un clic.

También cubrimos reparaciones de audífonos

¿Qué ocurre si se te estropean los audífonos? No te preocupes tampoco por eso. En GAES nos comprometemos a que, en caso de avería o reparación con tu solución auditiva, venimos a buscarte el producto y te lo enviamos de nuevo a casa una vez esté reparado. ¿Cómo te pones en contacto con nosotros? Fácil: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Seguimos pues a tu lado para cuidar de tu salud sin que tengas que salir de casa. Y eso sí, con muchas ganas de volver a verte. Hasta entonces, #QuédateEnCasa que #TodoIráBien.

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