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Seguimos cuidando de tu audición con nuestro servicio a distancia

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22 abril, 2020
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Debemos seguir en casa. Son ya muchos días, pero también es cierto que queda menos para recuperar las calles y nuestra vida ‘normal’. Pero hasta que eso ocurra, queremos recordarte que también sigue vigente nuestro compromiso de seguir cuidando tu audición . Por tanto, si necesitas pilas, reparar tu audífono o comprar accesorios para tu implante auditivo, GAES te ayuda con su plan de servicio a distancia.

Cómo ya te avanzamos hace casi un mes, en GAES hemos articulado un plan de atención a nuestros clientes para evitar que tengas que salir de casa. Este plan se concreta en diferentes vías de relación y contacto que buscan el mejor servicio con un mismo destino: tu domicilio.

La primera necesidad que cubre este plan de GAES con motivo del coronavirus es la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos. Para facilitar el proceso, dispones un teléfono gratuito desde el que poder encargarlas: 900 37 40 20. Nuestros agentes tomarán nota de tu pedido y recibirás las pilas en tu domicilio en un máximo de 7 días laborables.

Otro canal que se ha reforzado es nuestra venta online, que garantiza servicio y seguridad. Y es que la tienda online de GAES no solo sigue abierta, sino que está a tu disposición las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta manera tienes la tranquilidad de que si tú o un familiar que vive contigo es usuario de implante coclear u osteointegrado, podrás comprar accesorios o también pilas con solo un clic.

También cubrimos reparaciones de audífonos

¿Qué ocurre si se te estropean los audífonos? No te preocupes tampoco por eso. En GAES nos comprometemos a que, en caso de avería o reparación con tu solución auditiva, venimos a buscarte el producto y te lo enviamos de nuevo a casa una vez esté reparado. ¿Cómo te pones en contacto con nosotros? Fácil: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Seguimos pues a tu lado para cuidar de tu salud sin que tengas que salir de casa. Y eso sí, con muchas ganas de volver a verte. Hasta entonces, #QuédateEnCasa que #TodoIráBien.

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No te muevas: te traemos la tienda de GAES a casa

7 abril, 2020 tienda online de GAES
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Sigue vigente el Estado de Alarma y tod@s debemos seguir en casa como medida de protección y lucha contra el coronavirus. Pero no te preocupes si necesitas comprar algún accesorio o complemento auditivo, porque nuestra tienda online sigue abierta y en pleno funcionamiento, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Y muy importante: te traemos la compra a casa. Además, como refuerzo al servicio de nuestra tienda, hemos habilitado una programa de atención telefónica para atender problemas relacionados con reparaciones y compras de pilas.

La tienda online de GAES funciona a pleno rendimiento para garantizar el suministro de accesorios y complementos auditivos. Así, los interesados pueden comprar, por ejemplo, sistemas de limpieza de audífonos o auriculares inalámbricos para televisión, además de todo tipo de accesorios y complementos para usuarios de implante coclear o implante osteointegrado.

El proceso de pago es totalmente seguro, pudiéndose realizar con tarjeta bancaria, mediante el sistema Cyberpac de Caixabanc o bien por Paypal. En el caso de Cyberpac, tus datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al Terminal Punto de Venta (TPV). Una vez procesado el pago, recibirás el pedido en tu casa en un plazo de 72 horas laborables. Los gastos de envío serán gratuitos siempre que la compra sea a partir de 15€. Si no se supera esa cantidad, se cobrarán 4,9€ de gastos de envío.

Cuidamos de ti durante el Estado de Alarma

En caso de necesitar ayuda durante el proceso de compra en la tienda online de GAES puedes enviar un email a eshop@gaes.es o bien llamar al teléfono 900 37 40 20. Este mismo número de teléfono se puede marcar para encargar por teléfono la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos.

Igual de importante que garantizar el suministro a distancia de pilas y complementos para audífonos e implantes auditivos lo es el ofrecer un servicio de reparación. Por este motivo, GAES se compromete a, en caso de avería o problema con tu solución auditiva, venir a buscarte el producto y enviártelo de nuevo a casa una vez esté reparado. El proceso de contacto en este caso también es muy sencillo: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Ya lo sabes. No te muevas de casa: te traemos la tienda de GAES a casa. #QuédatEnCasa #TodoIráBien

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Quédate en casa: cuidamos de ti

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26 marzo, 2020 GAES cuida de tu audición
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Están siendo días difíciles para tod@s. El estado de alarma por crisis sanitaria nos obliga a quedarnos en casa. Es una obligación, pero también el mejor remedio para contener y acabar con el Covid 19. Sólo cumpliendo con esta responsabilidad compartida lo conseguiremos. En el caso de GAES queremos contribuir a este desafío colectivo cuidando de ti y de tu audición sin que salgas de casa. ¿Cómo? Poniendo a tu disposición un servicio a distancia y online que busca cubrir necesidades relacionadas con reparaciones de audífonos, compra de pilas y también de accesorios y complementos para implante cocleares.

Para evitar que tengas que salir de casa, en GAES hemos articulado un plan de atención a nuestros clientes que se concreta en diferentes vías de relación y contacto. Cómo te decíamos al principio, tú quédate en casa que nosotros cuidamos de tu audición.

La primera necesidad que queremos cubrir es la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos. Para facilitar el proceso, hemos habilitado un teléfono gratuito desde el que poder encargarlas: 900 37 40 20. Nuestros agentes tomarán nota de tu pedido y recibirás las pilas para tus audífonos o implantes auditivos en tu domicilio en un máximo de 3 días laborables.

También hemos reforzado nuestra venta online. La tienda virtual de GAES no solo sigue abierta, sino que está a tu disposición las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta manera te garantizamos que si eres usuario de implante coclear u osteointegrado puedas comprar accesorios o también pilas.

¿Qué pasa si se me estropea el audífono?

Igual de importante que garantizar el suministro a distancia de pilas y complementos para audífonos e implantes auditivos lo es el ofrecer un servicio de reparación. Por este motivo, GAES se compromete a, en caso de avería o problema con tu solución auditiva, venir a buscarte el producto y enviártelo de nuevo a casa una vez esté reparado. El proceso de contacto en este caso también es muy sencillo: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Ya sabes por tanto que no te has de preocupar por tu audición mientras dure este confinamiento obligado. Porque estamos contigo. Porque ahora, más que nunca, queremos seguir a tu lado. Ánimo y #QuédateEnCasa que #TodoIráBien.

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Día Internacional del Implante Coclear

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25 febrero, 2020 Día Internacional del Implante Coclear
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Hoy martes 25 de febrero se celebra el Día Internacional del Implante Coclear. Una jornada que nos sirve para recordar uno de los grandes avances médicos del siglo pasado que ha cambiado la vida de miles de personas desde 1957. Este pequeño dispositivo electrónico ha puesto, solo en España, banda sonora a más de 15 mil personas, entre niños y adultos.

El Día Internacional del Implante Coclear sirve no solo para conmemorar la primera implantación de esta solución auditiva, sino que también, y sobre todo, supone una oportunidad para sensibilizar a la ciudadanía sobre las dificultades a las que deben hacer frente las personas con hipoacusia y la importancia que tienen para ellos y ellas este tipo de soluciones auditivas. Un buen ejemplo es el de José Luis, que reconoce haber experimentado un cambio “exponencial y milagroso” gracias al implante coclear.

También hoy es un buen día para recordar qué es y cómo funciona un implante coclear. Esta solución auditiva es un dispositivo médico electrónico que sustituye la función del oído interno dañado. Tiene dos partes: una externa llamada procesador de sonido, y una interna que se ubica en el oído interno mediante una intervención quirúrgica sencilla. El procesador recoge y transmite el sonido, codificado digitalmente, a la parte interna del sistema, que convierte estas señales en impulsos eléctricos y estimula así el nervio auditivo. Éste envía los impulsos al cerebro, donde se interpretan como sonido.

Después de la operación, la persona implantada debe asistir a sesiones de programación y ajuste del dispositivo, además de realizar una rehabilitación auditiva en un centro especializado con el apoyo y seguimiento de un profesional en audiología. Tras la intervención y el proceso de adaptación, los usuarios no sólo recuperan la capacidad auditiva, sino que también pueden hablar y comprender el lenguaje. Lo dicho: les cambia la vida.

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Campaña en favor de la accesibilidad para las personas con pérdida de audición

22 octubre, 2019 vidaconsentido
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La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (FIAPAS) ha puesto en marcha una campaña de sensibilización sobre la necesidad de promover una mayor accesibilidad en espacios, servicios y oportunidades para las personas con pérdida de audición. Bajo el lema de ‘La vida con SenTido‘, la campaña cuenta con la colaboración de GAES, una marca Amplifon.

Esta nueva campaña de sensibilización de FIAPAS considera que las personas que llevan audífonos o implantes auditivos (implante coclear o implante osteointegrado) no siempre pueden disfrutar en igualdad de condiciones en un teatro o un museo, a la hora de hacer un examen o incluso al asistir a un centro sanitario.

Con ‘LaVida con SenTido’, esta entidad quiere llamar la atención sobre esta necesidad de promover una mayor accesibilidad para las personas con pérdida de audición, favoreciendo el acceso y el uso a dispositivos como el bucle magnético, que en conexión con las prótesis auditivas posibilitan una mejor capacidad auditiva. De hecho, esta campaña tiene por objeto promover el conocimiento y la toma de conciencia de la sociedad en relación con la inclusión y la participación de las personas con hipoacusia severa en el entorno.

Cumplir con la legislación vigente

El presidente de FIAPAS, José Luis Aedo, señaló durante la presentación de esta campaña que “para que las personas con pérdida de audición se sientan parte del patrimonio común y sea posible su interacción con el entorno, previniendo la discriminación o la propia autoexclusión, es preciso que se instaure y extienda la accesibilidad”. Aedo recordó que “la legislación vigente consagra los derechos de las personas con sordera a la igualdad de oportunidades, a la no discriminación y a la plena participación en todos los ámbitos de la vida”.

A la presentación de la campaña también asistió la secretaria de Estado de Servicios Sociales, Ana Isabel Lima Fernández, que remarcó el apoyo a esta campaña y el compromiso del Gobierno en la defensa de la accesibilidad en espacios y servicios públicos.

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Pérdida de audición prelocutiva y postlocutiva

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10 septiembre, 2019 Solo el 10% de los españoles usa audífonos
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Hemos hablado en diferentes ocasiones sobre los diferentes tipos de pérdida de audición atendiendo a la localización de la lesión u origen del problema (hipoacusia transmisiva o hipoacusia neurosensorial) y también según la intensidad (leve, moderada, severa o profunda). Pero también hay otra manera de diferenciar la pérdida auditiva: dependiendo de si ésta se produce antes de empezar a hablar (prelocutiva) o después (postlocutiva).

La pérdida de audición postlocutiva, ya sea repentina o progresiva, es aquella que se registra cuando el afectado o afectada ya ha adquirido y desarrollado el lenguaje. Es más, aunque la hipoacusia se acentúe, esta habilidad no se pierde y la comunicación con otras personas se puede mantener con la ayuda de audífonos o implantes cocleares,

En el caso de la pérdida de audición prelocutiva, ésta aparece antes de que el niño o niña haya desarrollado la capacidad de comunicación verbal. Hablamos, en la mayoría de casos, de hipoacusias severas o profundas, para las que los implantes coclerares se presentan como la mejor solución. Dependiendo de cada caso, se optará por un implante unilateral (para un oído) o bilateral (para los dos). También se puede optar por un implante mixto (combinación de esta solución auditiva con un audífono).

La detección precoz de la pérdida de audición prelocutiva y postlocutiva

Tanto en la pérdida de audición prelocutiva como en la potlocutiva, la detección precoz es clave. En el primer caso, para que los niños cuenten con la ayuda de un implante que les facilite el proceso de aprendizaje del lenguaje de la forma más natural posible. En todo caso, aparte de la citada solución auditiva, será clave la ayuda de un logopeda en todo este proceso. En el caso de a pérdida auditiva postlocutiva el reto en niños es que la hipoacusia no interfiera en su proceso de aprendizaje académico. Cuando hablamos de adultos y personas mayores, el objetivo es evitar el aislamiento que implica en muchas ocasiones el hecho de no oír bien y no poder seguir de forma adecuada las conversaciones con los demás.

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Disfruta de la playa y la piscina con tu implante coclear

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30 julio, 2019 Aqua+
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Este verano está siendo especialmente caluroso. Por suerte, las piscinas y las playas son un buen remedio. En el caso de los usuarios y usuarias de implante coclear los chapuzones pueden ser igual de intensos, pues ya no tienen que preocuparse porque se les pueda mojar su dispositivo. Ahora, gracias al Kit Aqua+, pueden nadar o bucear sabiendo que el agua no afectará a su implante.

Aqua + ha revolucionado los veranos de los usuarios de implante coclear, especialmente de los los niños y niñas, que son los que más disfrutan en la piscina o la playa. Este kit, compuesto por una funda blanda de silicona y una bobina adaptada, sella cualquier entrada de agua para que el procesador se mantenga seco.

Aqua+ ofrece diferentes ventajas a sus usuarios, tanto en prestaciones como en rendimiento:

  • Puede usarse hasta dos horas seguidas.
  • Testeado para ser utilizado hasta 3 metros de profundidad, siguiendo los estándares de protección al agua IP68.
  • Puede reutilizarse hasta 50 veces.
  • Compatible con el procesador de sonido Kanso y con todos los procesadores de las series CP800, CP900 y CP1000 con la configuración de baterías recargables (estándar y compacta).

Aqua + se monta en 30 segundos

Otra gran ventaja de Aqua + es que es muy fácil de usar. En poco menos de 30 segundos puedes quitarte el implante coclear, colocar la funda de silicona para evitar la entrada de agua y volver a poner el dispositivo en su sitio antes de empezar a nadar o bucear.

Disponible en nuestra tienda online

El Kit Aqua + es uno de los complementos para implante coclear que se pueden comprar también en nuestra tienda online. La ventaja de esta tienda es que no cierra nunca, por lo que puedes realizar tus pedidos cuándo y desde dónde quieras.

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La Joven Orquesta Graeme Clark emociona al Hospital Sant Joan de Déu

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4 julio, 2019 Joven Orquesta Graeme Clark
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La música es el vehículo de algunas de las emociones más poderosas. Para quién la escucha. Y para quién la interpreta. Por eso fue especialmente emotivo el concierto que ofreció el pasado 28 de junio en el Hospital Sant Joan de Déu la Joven Orquesta Graeme Clark, formada por chicos y chicas con implante coclear. El recital estuvo organizado por el propio centro y la Fundación GAES Solidaria.

El objetivo de este concierto era el de empoderar a los propios integrantes de la joven orquesta, de entre 8 y 17 años de edad, para que sean conscientes de que gracias a su implante coclear no solo pueden adquirir un buen nivel de lenguaje para comunicarse con los demás, sino que además pueden sentir e interpretar piezas musicales.

La iniciativa, por otra parte, pretendía sensibilizar a la población sobre la pérdida auditiva y la importancia de soluciones auditivas como los implantes. De ello fueron testigos directos las cerca de 300 personas que se reunieron el pasado 28 de junio por la tarde en el auditorio del Hospital Sant Joan de Déu. El mismo día, pero por la mañana, la Joven Orquesta Graeme Clark interpretó también una pieza musical en el vestíbulo del propio hospital junto al prestigioso músico Pablo Sáinz Villegas, uno de los mejores guitarristas del mundo.

Volver a oír gracias al implante coclear

El hecho de que el concierto se haya realizado en el Hospital Sant Joan de Déu tiene un importante valor simbólico, pues en este centro se han realizado hasta la fecha 950 cirugías de implantación coclear. Gracias a este dispositivo de alta tecnología, que consiste en un transductor que transforma las señales acústicas en señales eléctricas que estimulan el nervio auditivo, niños y adultos con pérdida auditiva graves han vuelto a oír.

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Accesorios para implantes y descuentos exclusivos en la nueva tienda online de GAES

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18 junio, 2019
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En GAES ya disponemos de una tienda abierta las 24 horas del día donde poder comprar complementos auditivos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Fácil y rápido. Y además, cómodo, pues la compra te llega a casa. Y no sólo eso. Si tramitas la compra de accesorios para implantes en nuestra tienda online del 10 al 30 de junio disfrutarás de un 20% de descuento y además recibirás un regalo exclusivo.

Comprar ahora accesorios para implantes cocleares u osteointegrados en la nueva tienda online de GAES solo tiene ventajas. Aparte del citado 20% de descuento directo, junto con el pedido recibirás una batería auxiliar externa de 2200 mAh con conexión USB para salida de corriente y micro USB de entrada.

Esta promoción incluye además el envío gratuito a casa cuando el pedido sea igual o superior a 30 euros. La oferta no es acumulable a otros descuentos de la tarjeta MiClubGAES.

Para poder disfrutar del 20% de descuento, del envío gratuito y de la batería auxiliar externa, hay que introducir durante el proceso de compra el código de descuento GAESON19.

Aqua+, una gran oportunidad

aqua+

Entre los accesorios que figuran en la eShop de GAES destaca especialmente el Kit Aqua+, que permite a los usuarios de implante coclear seguir disfrutando del sonido mientras se bañan en la piscina o en la playa. Este kit, compuesto por una funda blanda de silicona y una bobina adaptada, sella cualquier entrada de agua para que el procesador se mantenga seco. Y la buena noticia es que en la tienda online de GAES los interesados e interesadas pueden conseguir Aqua+ con este descuento exclusivo del 20%.

Para más información sobre esta promoción en nuestra tienda virtual, válida tanto para el Kit Aqua+ como para el resto de accesorios para implantes auditivos, los interesados pueden visitar nuestra web. Y en caso de necesitar ayuda durante el proceso de compra pueden enviar un email a eshop@gaes.es o bien llamar al teléfono 900 37 40 20.

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Crece el porcentaje de usuarios de implante coclear entre la población infantil con hipoacusia

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12 abril, 2019 implante-coclear-ninos
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Un estudio realizado entre 2017 y 2018, sobre una muestra de 793 niños y jóvenes con pérdida auditiva (hasta los 26 años de edad), de 15 comunidades autónomas y Ceuta, pone en relieve que el 51 % de los casos son usuarios de implante coclear y el 40 % de audífonos. Un 9 % utiliza otro tipo de prótesis auditivas.

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