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Seguimos cuidando de tu audición con nuestro servicio a distancia

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22 abril, 2020
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Debemos seguir en casa. Son ya muchos días, pero también es cierto que queda menos para recuperar las calles y nuestra vida ‘normal’. Pero hasta que eso ocurra, queremos recordarte que también sigue vigente nuestro compromiso de seguir cuidando tu audición . Por tanto, si necesitas pilas, reparar tu audífono o comprar accesorios para tu implante auditivo, GAES te ayuda con su plan de servicio a distancia.

Cómo ya te avanzamos hace casi un mes, en GAES hemos articulado un plan de atención a nuestros clientes para evitar que tengas que salir de casa. Este plan se concreta en diferentes vías de relación y contacto que buscan el mejor servicio con un mismo destino: tu domicilio.

La primera necesidad que cubre este plan de GAES con motivo del coronavirus es la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos. Para facilitar el proceso, dispones un teléfono gratuito desde el que poder encargarlas: 900 37 40 20. Nuestros agentes tomarán nota de tu pedido y recibirás las pilas en tu domicilio en un máximo de 7 días laborables.

Otro canal que se ha reforzado es nuestra venta online, que garantiza servicio y seguridad. Y es que la tienda online de GAES no solo sigue abierta, sino que está a tu disposición las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta manera tienes la tranquilidad de que si tú o un familiar que vive contigo es usuario de implante coclear u osteointegrado, podrás comprar accesorios o también pilas con solo un clic.

También cubrimos reparaciones de audífonos

¿Qué ocurre si se te estropean los audífonos? No te preocupes tampoco por eso. En GAES nos comprometemos a que, en caso de avería o reparación con tu solución auditiva, venimos a buscarte el producto y te lo enviamos de nuevo a casa una vez esté reparado. ¿Cómo te pones en contacto con nosotros? Fácil: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Seguimos pues a tu lado para cuidar de tu salud sin que tengas que salir de casa. Y eso sí, con muchas ganas de volver a verte. Hasta entonces, #QuédateEnCasa que #TodoIráBien.

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No te muevas: te traemos la tienda de GAES a casa

7 abril, 2020 tienda online de GAES
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Sigue vigente el Estado de Alarma y tod@s debemos seguir en casa como medida de protección y lucha contra el coronavirus. Pero no te preocupes si necesitas comprar algún accesorio o complemento auditivo, porque nuestra tienda online sigue abierta y en pleno funcionamiento, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Y muy importante: te traemos la compra a casa. Además, como refuerzo al servicio de nuestra tienda, hemos habilitado una programa de atención telefónica para atender problemas relacionados con reparaciones y compras de pilas.

La tienda online de GAES funciona a pleno rendimiento para garantizar el suministro de accesorios y complementos auditivos. Así, los interesados pueden comprar, por ejemplo, sistemas de limpieza de audífonos o auriculares inalámbricos para televisión, además de todo tipo de accesorios y complementos para usuarios de implante coclear o implante osteointegrado.

El proceso de pago es totalmente seguro, pudiéndose realizar con tarjeta bancaria, mediante el sistema Cyberpac de Caixabanc o bien por Paypal. En el caso de Cyberpac, tus datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al Terminal Punto de Venta (TPV). Una vez procesado el pago, recibirás el pedido en tu casa en un plazo de 72 horas laborables. Los gastos de envío serán gratuitos siempre que la compra sea a partir de 15€. Si no se supera esa cantidad, se cobrarán 4,9€ de gastos de envío.

Cuidamos de ti durante el Estado de Alarma

En caso de necesitar ayuda durante el proceso de compra en la tienda online de GAES puedes enviar un email a eshop@gaes.es o bien llamar al teléfono 900 37 40 20. Este mismo número de teléfono se puede marcar para encargar por teléfono la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos.

Igual de importante que garantizar el suministro a distancia de pilas y complementos para audífonos e implantes auditivos lo es el ofrecer un servicio de reparación. Por este motivo, GAES se compromete a, en caso de avería o problema con tu solución auditiva, venir a buscarte el producto y enviártelo de nuevo a casa una vez esté reparado. El proceso de contacto en este caso también es muy sencillo: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Ya lo sabes. No te muevas de casa: te traemos la tienda de GAES a casa. #QuédatEnCasa #TodoIráBien

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Quédate en casa: cuidamos de ti

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26 marzo, 2020 GAES cuida de tu audición
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Están siendo días difíciles para tod@s. El estado de alarma por crisis sanitaria nos obliga a quedarnos en casa. Es una obligación, pero también el mejor remedio para contener y acabar con el Covid 19. Sólo cumpliendo con esta responsabilidad compartida lo conseguiremos. En el caso de GAES queremos contribuir a este desafío colectivo cuidando de ti y de tu audición sin que salgas de casa. ¿Cómo? Poniendo a tu disposición un servicio a distancia y online que busca cubrir necesidades relacionadas con reparaciones de audífonos, compra de pilas y también de accesorios y complementos para implante cocleares.

Para evitar que tengas que salir de casa, en GAES hemos articulado un plan de atención a nuestros clientes que se concreta en diferentes vías de relación y contacto. Cómo te decíamos al principio, tú quédate en casa que nosotros cuidamos de tu audición.

La primera necesidad que queremos cubrir es la compra de pilas, imprescindibles para el funcionamiento de audífonos e implantes auditivos. Para facilitar el proceso, hemos habilitado un teléfono gratuito desde el que poder encargarlas: 900 37 40 20. Nuestros agentes tomarán nota de tu pedido y recibirás las pilas para tus audífonos o implantes auditivos en tu domicilio en un máximo de 3 días laborables.

También hemos reforzado nuestra venta online. La tienda virtual de GAES no solo sigue abierta, sino que está a tu disposición las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta manera te garantizamos que si eres usuario de implante coclear u osteointegrado puedas comprar accesorios o también pilas.

¿Qué pasa si se me estropea el audífono?

Igual de importante que garantizar el suministro a distancia de pilas y complementos para audífonos e implantes auditivos lo es el ofrecer un servicio de reparación. Por este motivo, GAES se compromete a, en caso de avería o problema con tu solución auditiva, venir a buscarte el producto y enviártelo de nuevo a casa una vez esté reparado. El proceso de contacto en este caso también es muy sencillo: solo tienes que llamar a tu centro GAES más cercano. El horario de apertura es de 11 a 13 horas, los lunes, martes, jueves y viernes. Miércoles y fin de semana, los centros permanecerán cerrados.

Ya sabes por tanto que no te has de preocupar por tu audición mientras dure este confinamiento obligado. Porque estamos contigo. Porque ahora, más que nunca, queremos seguir a tu lado. Ánimo y #QuédateEnCasa que #TodoIráBien.

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Campaña en favor de la accesibilidad para las personas con pérdida de audición

22 octubre, 2019 vidaconsentido
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La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (FIAPAS) ha puesto en marcha una campaña de sensibilización sobre la necesidad de promover una mayor accesibilidad en espacios, servicios y oportunidades para las personas con pérdida de audición. Bajo el lema de ‘La vida con SenTido‘, la campaña cuenta con la colaboración de GAES, una marca Amplifon.

Esta nueva campaña de sensibilización de FIAPAS considera que las personas que llevan audífonos o implantes auditivos (implante coclear o implante osteointegrado) no siempre pueden disfrutar en igualdad de condiciones en un teatro o un museo, a la hora de hacer un examen o incluso al asistir a un centro sanitario.

Con ‘LaVida con SenTido’, esta entidad quiere llamar la atención sobre esta necesidad de promover una mayor accesibilidad para las personas con pérdida de audición, favoreciendo el acceso y el uso a dispositivos como el bucle magnético, que en conexión con las prótesis auditivas posibilitan una mejor capacidad auditiva. De hecho, esta campaña tiene por objeto promover el conocimiento y la toma de conciencia de la sociedad en relación con la inclusión y la participación de las personas con hipoacusia severa en el entorno.

Cumplir con la legislación vigente

El presidente de FIAPAS, José Luis Aedo, señaló durante la presentación de esta campaña que “para que las personas con pérdida de audición se sientan parte del patrimonio común y sea posible su interacción con el entorno, previniendo la discriminación o la propia autoexclusión, es preciso que se instaure y extienda la accesibilidad”. Aedo recordó que “la legislación vigente consagra los derechos de las personas con sordera a la igualdad de oportunidades, a la no discriminación y a la plena participación en todos los ámbitos de la vida”.

A la presentación de la campaña también asistió la secretaria de Estado de Servicios Sociales, Ana Isabel Lima Fernández, que remarcó el apoyo a esta campaña y el compromiso del Gobierno en la defensa de la accesibilidad en espacios y servicios públicos.

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El nuevo procesador osteointegrado Ponto 4: la revolución del Open Sound

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17 septiembre, 2019 Ponto 4
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La llegada del procesador Ponto 4 supone una auténtica novedad en el mercado de las soluciones auditivas. No sólo es el procesador de sonido osteointegrado más pequeño del mundo, sino que también ofrece una experiencia sonora de 360 grados: su tecnología ofrece acceso constante a sonido procedente de todas las direcciones y permite que el cerebro decida en qué concentrarse. Con Ponto 4 llega la revolución del Open Sound.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=16&v=sfpIbnD4fcc

El Open Sound Navigator implica, sin duda, un cambio de paradigma en las prótesis osteointegradas. Gracias a este nuevo sistema, el procesamiento de todos los sonidos es constante y ultrarrápido, con una frecuencia de 100 veces por segundo. Además, se genera un equilibrio automático de todas las fuentes sonoras y se elimina de forma instantánea el exceso de ruido, incluso entre las palabras de una conversación.

A la novedad de la experiencia sonora en 360º que ofrece el Ponto 4 hay que sumarle otra singularidad: es el procesador osteointegrado más pequeño del mercado. De hecho, su tamaño es un 27% menor que el de su predecesor, el Ponto 3. Además, su velocidad de procesamiento ha mejorado gracias al sistema operativo Velox S.

Ponto 4: el primer procesador osteointegrado conectado a Internet

Ponto 4 es el primer procesador de sonido osteointegrado del mundo que puede conectarse a Internet. Gracias a su tecnología inalámbrica de 2,4 GHz y a través de su aplicación Oticon ON y la red IFTT (“If This Then That”), este procesador ofrece nuevas prestaciones:

• Fácil conexión con cualquier dispositivo: televisión, radio, tablet u ordenador.
Conexión inalámbrica con cualquier modelo de smartphone, gracias al micrófono de ConnectClip.
• Facilita las llamadas telefónicas en modo manos libres.
• Transmite música directamente desde cualquier dispositivo.
• Permite recibir notificaciones de voz cuando se recibe un email o cuando alguien llama a la puerta, por ejemplo.
• La aplicación Oticon ON, disponible para iOS y Android, permite ajustar el volumen del procesador, así como cambiar programas y recibir alertas de batería baja.

Para más información sobre el nuevo procesador Ponto 4 puedes dirigirte o contactar con el Centro de Atención al Implantado de GAES más cercano.

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Accesorios para implantes y descuentos exclusivos en la nueva tienda online de GAES

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18 junio, 2019
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En GAES ya disponemos de una tienda abierta las 24 horas del día donde poder comprar complementos auditivos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Fácil y rápido. Y además, cómodo, pues la compra te llega a casa. Y no sólo eso. Si tramitas la compra de accesorios para implantes en nuestra tienda online del 10 al 30 de junio disfrutarás de un 20% de descuento y además recibirás un regalo exclusivo.

Comprar ahora accesorios para implantes cocleares u osteointegrados en la nueva tienda online de GAES solo tiene ventajas. Aparte del citado 20% de descuento directo, junto con el pedido recibirás una batería auxiliar externa de 2200 mAh con conexión USB para salida de corriente y micro USB de entrada.

Esta promoción incluye además el envío gratuito a casa cuando el pedido sea igual o superior a 30 euros. La oferta no es acumulable a otros descuentos de la tarjeta MiClubGAES.

Para poder disfrutar del 20% de descuento, del envío gratuito y de la batería auxiliar externa, hay que introducir durante el proceso de compra el código de descuento GAESON19.

Aqua+, una gran oportunidad

aqua+

Entre los accesorios que figuran en la eShop de GAES destaca especialmente el Kit Aqua+, que permite a los usuarios de implante coclear seguir disfrutando del sonido mientras se bañan en la piscina o en la playa. Este kit, compuesto por una funda blanda de silicona y una bobina adaptada, sella cualquier entrada de agua para que el procesador se mantenga seco. Y la buena noticia es que en la tienda online de GAES los interesados e interesadas pueden conseguir Aqua+ con este descuento exclusivo del 20%.

Para más información sobre esta promoción en nuestra tienda virtual, válida tanto para el Kit Aqua+ como para el resto de accesorios para implantes auditivos, los interesados pueden visitar nuestra web. Y en caso de necesitar ayuda durante el proceso de compra pueden enviar un email a eshop@gaes.es o bien llamar al teléfono 900 37 40 20.

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¿Qué es y cómo funciona un implante osteointegrado?

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22 enero, 2019 implante osteointegrado
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Cerca de tres mil personas en España han vuelto a oír gracias a un implante osteointegrado. No obstante, y más si lo comparamos con el implante coclear, esta solución auditiva sigue siendo aún bastante desconocida para la población en general. Gracias a este tipo de implante, el sonido se transmite por vía ósea, sin tener que forzar el canal auditivo, pero ¿en qué casos se recomienda? En el siguiente post os explicamos su funcionamiento y para quién está recomendado.

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El procesador Ponto, una buena opción para niños

3 abril, 2018 Procesador Ponto para niños
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Oír bien es importante a todas las edades. Pero, sin duda, es determinante en el caso de los niños y niñas con hipoacusia, pues condiciona sus aptitudes lingüísticas y lectoras y, por tanto, su rendimiento escolar y sus relaciones sociales. En el caso de los menores con hipoacusia mixta o pérdida auditiva unilateral una de las mejores opciones es el procesador Ponto para implantes osteointegrados. En este post te explicamos sus características y beneficios.

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