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Área del cliente

A tu lado y a tu servicio desde el primer día

El mayor patrimonio de GAES son sus clientes, cuya atención es prioritaria en todos los sentidos.

Nuestro objetivo es estar al lado de los implantados cocleares y sus familias desde el principio y de forma constante, resolviendo dudas y ofreciendo asesoramiento.

Porque volver a oír te cambia la vida. Y en GAES queremos acompañarte desde el primer día.

A través de nuestros centros de referencia encontrarás los siguientes servicios:

  • Valoración audiológica y derivación a especialista (otorrinolaringólogo).
  • Activación de la tarjeta usuario de implante y garantía.
  • Soporte técnico: revisión básica de procesadores y accesorios, detección de averías (diagnosis) y seguimiento de reparaciones.
  • Venta de nuevos procesadores externos, accesorios y repuestos.
  • Revisión general del sistema.

Puedes buscar cuál es el centro especializado en implantes auditivos más cercano a tu domicilio haciendo clic aquí.

Por ser cliente de GAES tienes la posibilidad de registrarte en el Área Cliente de nuestra web, un espacio privado desde donde podrás:

  • Consultar próximas visitas.
  • Visualizar y descargar tus facturas.
  • Consultar la garantía de tus productos.
  • Contactar y tramitar gestiones online con tu centro de referencia.

Por ser cliente de GAES también te ofrecemos, sin coste ni compromiso alguno, la tarjeta MiClubGAES. Se trata de un sistema para acreditarte como cliente nuestro, mediante el que podrás disfrutar de diferentes ventajas y servicios preferentes:

  • Atención y trato preferente.
  • Controles periódicos gratuitos del procesador.
  • Subscripción gratuita a la revista Oímos.
  • 90 pilas gratuitas con la activación de la tarjeta.
  • 40% de descuento en pilas.
  • 15% de descuento en reparaciones.
  • 10% de descuento en productos de limpieza.
  • 10% de descuento en emisoras FM.
  • 5% de descuento en nuevo procesador de última generación.
  • 5% de descuento en accesorios Oticon.


Tarjeta Mi Club GAES Junior

Y para los más pequeños y jóvenes, ofrecemos la Tarjeta Junior. Además de las ventajas y servicios de la tarjeta básica de MiClubGAES también ofrece muchas otras:  

  • Regalo de cumpleaños.
  • Descuento en empresas colaboradoras.
  • Programa de puntos canjeables por regalos.
  • Subscripción gratuita a la revista Avance Coclear.
  • 30% de descuento en reparaciones.
  • 10% de descuento en ayudas técnicas.
  • 15% de descuento en la suscripción de una póliza de seguro.
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