La garantía de GAES

Condiciones de la garantía GAES

En GAES ampliamos un año los períodos de garantía establecidos por ley (pasando a ser de 2 a 3 años) y, además, garantizamos también todos los componentes de nuestras soluciones auditivas.

Periodos de la garantía GAES

Audífonos y procesadores de implante coclear y osteointegrado: 3 años desde la fecha de facturación. Incluye:

  • Componentes internos de la solución auditiva.
  • Componentes externos: Tubo auriculares RIC y Tubo Open Fit (2 unidades al año por audífono siempre y cuando el audífono se encuentre en garantía), dome, cápsulas, portapilas, pulsador o conmutador, codo, protector del micrófono, filtro anticerumen y caja del audífono

Complementos y accesorios del audífono o implante: 

  • Baterías de audífonos recargables: 3 años desde la fecha de facturación.
  • Accesorios de conectividad comprados en el mismo momento que el audífono: 3 años desde la fecha de facturación.
  • Moldes y cápsulas a medida (todos los componentes anteriores) fuera del plazo de garantía del audífono o del procesador implantable: 6 meses desde la fecha de facturación
  • Accesorios, sistemas de comunicación y ayudas técnicas (excepto las relacionadas con sistemas implantables): 2 años desde la fecha de entrega.
  • Complementos de accesorios y ayudas técnicas (cargadores, baterías y otros): 6 meses desde la fecha de entrega.
  • Complementos externos (tubos, codos y otros) fuera del plazo de garantía del audífono: 6 meses desde la fecha de entrega.
  • Reparaciones fuera del periodo de garantía: 6 meses desde la fecha de entrega.

Servicios no incluidos en la garantía GAES

La garantía de GAES no incluye los siguientes casos:

  • Audífonos que, incluso dentro del período de garantía:

          - Hayan sido tratados incorrectamente por parte del usuario/a.

          - Hayan sido modificados por personal ajeno a GAES.

          - Tengan el número identificativo borrado, alterado o ilegible.

          - Hayan sufrido cualquier tipo de accidente fuera de las tiendas GAES.

          - Hayan sido dañados con productos químicos.

  • Pilas y otros accesorios eventuales, tales como productos de limpieza.