Cómo hacer videollamadas con audífonos

Si acabas de empezar a notar cambios en tu audición, GAES está aquí para ti.

Consejos para hacer una videollamada con audífonos

Las videollamadas son parte integrante de nuestra vida diaria, sobre todo en el ámbito laboral: son un instrumento sencillo y práctico que, después de la pandemia, ha sustituido casi completamente a las reuniones presenciales. Descubramos cómo aprovechar al máximo las videollamadas con los audífonos.

Cómo conectar audífonos y ordenador portátil

Para simplificar las videollamadas con audífonos, el primer paso siempre es conectar el ordenador a los audífonos. El procedimiento es realmente rápido, y sobre todo cómodo, ya que quien lleva audífonos puede realizar videollamadas utilizándolos como si fuesen auriculares, lo que supone una importante ventaja en términos de comodidad y libertad respecto al uso de cables y otros accesorios. 

Se necesitan pocos pasos: 

  • preparar los dispositivos para la conexión: controla que la conexión Bluetooth esté activada en los audífonos y en el ordenador. Para el ordenador basta con mirar los ajustes, para los audífonos volver a iniciarlos y colocarlos cerca del ordenador;
  • busca los audífonos en los ajustes de Bluetooth del ordenador: cuando las ayudas auditivas transmiten la señal, están preparadas para la conexión, y aparecerán en el menú de la conexión Bluetooth del ordenador. Basta con seleccionar los audífonos en la lista de los dispositivos detectados;
  • espera a estar seguro de que la conexión se ha realizado y escucha la conversación sin perderte nada: después de unos segundos, los dos dispositivos estarán conectados; normalmente cuando el procedimiento se completa de forma correcta se oye una señal acústica o un tono.  

Dependiendo del tipo, de la marca y del modelo del audífono, el procedimiento podría variar un poco: los manuales del usuario son de ayuda ya que incluyen todas las indicaciones para resolver cualquier problema. Una búsqueda rápida del manual del usuario en Internet puede ayudar a aclarar las ideas. 

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Hacer las reuniones accesibles a los sordos

Para quien sufre discapacidad auditiva o lleva audífonos para oír mejor, realizar una videollamada puede generar aprensión o incluso puede parecer una meta inalcanzable. Algunas buenas prácticas ayudan a afrontar este trámite bien preparados, encarando la reunión con serenidad y permitiendo concentrarse mejor en obtener el resultado deseado. Veamos cómo hacer que las videollamadas sean más accesibles para quien lleva audífonos o para quien es sordo o está afectado por un déficit auditivo.

Tener un orden del día

El primer punto, importantísimo, es planificar las reuniones con anticipación y compartir, junto a la invitación por correo electrónico y el enlace de conexión, también el orden del día de la reunión. Además de ser una buena práctica para que sean accesibles los contenidos que se deben afrontar y estén claros, enviar los puntos que tratar es fundamental para ofrecer desde el primer momento una idea de los temas que se revisarán. También permite seguir mejor cómo se desarrolla la reunión, incluso la más pesada, y determinar los objetivos haciendo que sean claros para todos. 

Los puntos clave y a los pasos siguientes

La reunión se desarrolla siguiendo el orden del día, que se divide en varios puntos. Al final de cada uno de estos es importante subrayar los conceptos destacados para resumir lo que se ha dicho o acordado, tanto para eliminar dudas como para evitar mal entendidos. Este paso es útil para entender si los objetivos prefijados se han alcanzado o no. Para permitir que todos sigan correctamente la reunión, es importante i ntroducir brevemente los pasos siguientes: puede parecer banal, pero consigue que la reunión esté más organizada, sea más precisa y eficaz. 

Tomar notas de los puntos tratados

La reunión ha acabado. Se podría pensar que está todo resuelto y no es necesario hacer nada más para ayudar a las personas afectadas por la sordera. Al contrario: Al final de la reunión es fundamental enviar notas de seguimiento. Los motivos son múltiples: 

  • ayudan a todos a seguir un mismo itinerario, reforzando los conceptos clave expresados en la reunión;
  • resumen de forma clara y específica los temas tratados; 
  • ofrecen una guía para los siguientes pasos, ahorrando un tiempo precioso.

Reuniones cara a cara: utilizar las salas de reuniones

Los chats de grupo pueden ayudar a que no se pierda determinada información: se pueden usar para enviar puntos clave o solicitar información más precisa o específica; también permiten a quien sufre pérdida auditiva o lleva audífonos un mejor seguimiento de la reunión. 

Pueden utilizarse para: 

  • precisar algo de forma rápida;
  • enviar el resumen de los puntos tratados durante la reunión, por ejemplo, una vez cerrado un punto del orden del día, lo que ayuda a realizar un seguimiento de los temas principales;
  • conseguir que el equipo esté más conectado y se comunique con flexibilidad y sencillez. 

Es importante recordar que se debe dejar activa la cronología del chat, para evitar que al final de la videollamada no se pueda utilizar más. 

Encender la cámara web

A menudo durante las videollamadas tenemos tendencia a no encender la cámara. Sin embargo, mostrar la cara durante una conversación o en una reunión es muy importante. La experiencia obtenida es más completa que simplemente oír una voz que habla o ilustra conceptos y puede ayudar enormemente a las personas sordas o afectadas por trastornos auditivos. ¿Por qué? Si se enciende la cámara ofrecemos elementos de comunicación muy importantes para esta función, como las sonrisas, los movimientos o los gestos. Por lo tanto, no debemos tener miedo de mostrarnos cuando hablamos, aunque la calidad del soporte de vídeo no sea óptima. 

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Skype, FaceTime, Zoom y WhatsApp

Las plataformas para hacer una videollamada son muchas, y casi todas ofrecen funciones específicas para las personas que no oyen o para quien sufre problemas auditivos.

Skype, Zoom y Microsoft Teams son las más utilizadas también en videollamadas de trabajo y todas, además de la posibilidad de activar la videocámara y el chat integrado, permiten disfrutar de subtítulos en tiempo real, tanto en las reuniones con pocas personas como en las que se realizan en grupo. Al final de las videollamadas, también se puede acceder a las grabaciones y a las transcripciones de cuanto se ha dicho. 

Una experiencia inclusiva que es posible gracias, entre otras tecnologías, a la inteligencia artificial que facilita una transcripción del texto rápida, continua y actualizada.

En cambio, WhatsApp normalmente es útil se utiliza para videollamadas informales: el teléfono inteligente se vincula de manera fácil al audífono a través de la conexión Bluetooth. 

Apple ofrece un paquete completo de accesibilidad para las personas que no oyen o que oyen poco, con servicios integrados directamente en toda la suite (iPhone, iPad y iPod), entre los que destacan:

  • audífonos Made for iPhone, con los que oír el sonido de las llamadas de manera aún más clara, vinculando el audífono de manera sencilla;
  • videollamadas FaceTime: disponibles en todos los dispositivos iOS y que se pueden utilizar para realizar una videollamada a todos los otros usuarios iOS;
  • escucha en vivo: transforma los dispositivos Apple en un micrófono remoto que envía el sonido del ambiente a los audífonos Made for iPhone o a los AirPods;
  • avisos visuales: la luz led parpadea cada vez que se recibe una notificación; es útil para no perderse nada, sobre todo si el teléfono está bloqueado;
  • llamadas RTT (texto en tiempo real): transmiten de forma instantánea los mensajes mientras se componen;
  • subtítulos: disponibles en algunos contenidos de vídeo de iTunes;
  • ajuste de los auriculares: para personalizar los ajustes de audio de los cascos o de los auriculares, eligiendo la frecuencia según nuestras necesidades.

Tecnología para la comunicación

Los audífonos tienen un rendimiento cada vez más elevado y se adaptan mejor a nuestras necesidades. Entre todos, Gaes está en primera línea para mejorar la vida diaria de quien está afectado por pérdida auditiva: los productos de la línea ampli-connect combinan con los soportes digitales, para una escucha directa desde el dispositivo. Se gestionan de manera sencilla desde la aplicación.

El primer paso para beneficiarse de ello es pasar por uno de los centros Gaes para efectuar una prueba de oído y encontrar la mejor solución. ¿Dónde están? Prácticamente en cualquier lugar en toda España.

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