De conformidad con la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523 de la Comisión, según la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo.
Sitio Web: www.amplifon.com
Fecha de la Declaración: 14/07/2025
Introducción
Amplifon S.p.A. se compromete a ofrecer un sitio web accesible para la audiencia más amplia posible, independientemente de la tecnología o la capacidad. Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.amplifon.com.
Estado de Cumplimiento
Cumplimiento parcial
Este sitio web cumple parcialmente con los requisitos del anexo A de la norma EN 301549.
Contenidos no Accesibles
A continuación, se presenta una lista del contenido no accesible basándose en las directrices y estándares establecidos en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA:
- Algunos contenidos visuales e interactivos, como imágenes o iconos, no están acompañados de descripciones de texto alternativas. En algunos casos, se utiliza el color o imágenes de texto para transmitir el significado de un elemento. (1.1.1 Contenido no textual, 1.3.3 Características sensoriales, 1.4.1 Uso del color, 1.4.5 Imágenes de texto)
- Existen algunos vídeos que no tienen medios alternativos disponibles, como una audiodescripción o una transcripción de texto. (1.2.1 Solo audio y solo vídeo (grabado), 1.2.3 Audiodescripción o alternativa para medios (grabado), 1.2.5 Audiodescripción (grabado))
- El sitio presenta algunos problemas estructurales que pueden hacer que la navegación con lectores de pantalla sea inconsistente. Los encabezados no siguen un orden lógico, los menús de navegación no están construidos correctamente y no hay un botón para saltar directamente al contenido principal de la página. (1.3.1 Información y relaciones, 2.4.1 Bloques de omisión, 2.4.2 Página titulada)
- En algunas páginas del sitio web, el redimensionamiento de la pantalla, ya sea mediante un zoom significativo o la reducción del ancho de la pantalla, provoca la pérdida de contenido o hace que ciertos elementos sean inaccesibles. (1.4.4 Redimensionar texto, 1.4.10 Reajuste)
- El color utilizado para algunos elementos de texto e iconos, como el gris claro de varios marcadores de posición (placeholders) de entrada, no alcanza un nivel de contraste mínimo con el fondo. (1.4.3 Contraste (mínimo), 1.4.11 Contraste de elementos no textuales)
- Muchos elementos interactivos no son utilizables a través del teclado. La navegación con el teclado puede ser inconsistente, algunos elementos como menús y carruseles no responden a los comandos estándar del teclado y el enfoque en cada elemento no es visible. (2.1.1 Teclado, 2.4.3 Orden del foco, 2.4.7 Foco visible)
- El sitio contiene algunos elementos interactivos que no son interpretados correctamente por los lectores de pantalla debido a una discrepancia entre sus etiquetas accesibles y el texto visible. Además, algunos enlaces con imágenes carecen de una descripción alternativa adecuada. (2.4.4 Propósito del enlace (en contexto), 2.5.3 Etiqueta en el nombre)
- En algunas páginas, la interactividad de los elementos no se indica claramente de forma visual. (3.2.4 Identificación consistente)
- Algunos elementos interactivos no proporcionan indicaciones claras de su rol o función, lo que puede generar dificultades para los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia. En algunos casos, la información no es perceptible o puede ser difícil de entender. (4.1.2 Nombre, rol, valor).
Preparación de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue elaborada el 14/07/2025 con una evaluación realizada por un tercero.
Comentarios e información de contacto
Puede informar sobre cualquier caso de dificultad para acceder al contenido del sitio.
El informe se puede realizar por correo electrónico a la dirección: atencionalcliente@amplifon.com
En el correo electrónico, deberá indicar:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de la página web o secciones del sitio web o área de cliente objeto del informe;
- Descripción clara y concisa del problema encontrado;
- Herramientas utilizadas (sistema operativo, navegador, tecnologías de asistencia).
Procedimiento de reclamación
Si una persona usuaria detecta dificultades de acceso a los contenidos o servicios disponibles en este sitio web, podrá comunicarlo a través del canal de contacto habilitado a tal efecto, conforme a lo indicado en el apartado anterior. En el supuesto en que la respuesta de Amplifon a una solicitud o queja de accesibilidad no fuera satisfactoria, la persona podrá presentar una reclamación ante la autoridad autonómica y/o estatal competente en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2023 y su normativa relacionada, incluyendo la normativa autonómica del lugar en que se quiera presentar la reclamación.
Información del sitio web
- La fecha de publicación del sitio web: 22/12/25
- Se han realizado pruebas de usabilidad: Sí
- CMS utilizado para el sitio web: Adobe Experience Manager
