Con todas las garantías
En GAES nos preocupamos especialmente por tu experiencia con nosotros. Como lo que nos importa es que todo salga bien y, además, estamos tan seguros de la calidad de los dispositivos que ponemos a tu disposición, no sólo ampliamos la garantía de los audífonos y componentes, sino que además incluimos un seguro que cubre algunos de los imprevistos que puedes sufrir y que no contempla la garantía.
Nuestra relación contigo es, en realidad, nuestra garantía.
Para aumentar tu tranquilidad, desde GAES ofrecemos los plazos de garantía establecidos en la normativa vigente. Esta garantía se aplica a los audífonos y a los procesadores de implante coclear y osteointegrado, así como a una buena parte de los componentes de las soluciones auditivas. La garantía no se aplica en los casos de uso incorrecto, de modificaciones no controladas o de daños accidentales. En nuestros centros especializados encontrarás el detalle de complementos y accesorios.
Además de las soluciones auditivas, nuestra ampliación de garantía se aplica a los componentes internos y a la mayor parte de los componentes externos. Las baterías recargables también tienen tres años de garantía, igual que los accesorios de conectividad que se hayan comprado a la vez que los audífonos. Nuestros expertos te asesorarán y te informarán en los centros especializados sobre los componentes que se benefician de esta ampliación y los que tienen plazos de garantía diferentes.
Los siguientes elementos tendrán los siguientes periodos de garantía:
- Audífonos:
- Componentes internos de la solución auditiva: 3 años
- Componentes externos: 3 años
- Complementos y accesorios:
- Accesorios de conectividad comprados en el mismo momento que el audífono: 3 años
- Batería de audífono recargable: 3 años
- Accesorios, ayudas técnicas y sistemas de comunicación: 3 años
- Moldes y cápsulas a medida: 3 años
- Reparaciones fuera del periodo de garantía: 1 año
GAESCard: Tu seguro de audífonos a todo
Durante los 3 primeros años, GAESCard cubre al 100% todos tus contratiempos, como pérdidas, robos o daños accidentales irreparables.
Servicios no incluidos
Audífonos que incluso dentro del periodo de garantía:
- Hayan sido tratados incorrectamente por el usuario.
- Hayan sido modificados por personal ajeno a GAES.
- Tengan el número identificativo borrado, alterado o sea ilegible.
- Hayan sufrido qualquier tipo de accidente fuera de las tiendas GAES.
- Hayan sido dañados con productos químicos.
- Pilas y accesorios eventuales como por ejemplo, productos de limpieza.
Tu audición: Nuestra prioridad
Más información sobre la salud auditiva y las múltiples soluciones adecuadas para cada persona y su su oído.
