Consejos para una buena comunicación en tiempos de Coronavirus
Las medidas de protección básicas para frenar la transmisión de la Covid19 pueden llegar a provocar algunos problemas de comunicación, sobre todo entre las personas que presentan algún grado de pérdida auditiva. Algunas medidas básicas pueden minimizar el impacto que el uso de las mascarillas genera en la comunicación.
Cómo hablar
Para evitar que las mascarillas sean un obstáculo para la comunicación:
- Es aconsejable hablar más despacio y poner especial atención en la vocalización, aunque sin exagerar y hablando con naturalidad.
- Si es necesario repite lo que has dicho sin aspavientos y utiliza palabras para reducir las posibilidades de confusión en los significados.
- Mantén el contacto visual directo con tu interlocutor para que el sonido siga trayectorias directas
De todos modos, hay también mascarillas transparentes que pueden ayudar a las personas con pérdida auditiva.
Cómo acompañar la comunicación
Para que una conversación sea más comprensible se pueden tomar algunas medidas:
- Si en la conversación participan más de dos personas, es importante respetar los turnos para evitar que unas intervenciones "pisen" a otras.
- Es recomendable no comer ni fumar mientras se esté hablando para impedir que haya interferencias en la conversación.
- El lenguaje corporal puede dar muchas pistas acerca de lo que se quiere expresar, así que es importante apoyarse en gestos sencillos.
El mejor entorno de conversación
Es importante que las conversaciones se desarrollen en un contexto adecuado:
- Las videollamadas pueden ser una buena manera de comunicarse debido a que los interlocutores pueden estar en casa o en espacios en los que no sea necesario el uso de mascarilla, lo que reduce las interferencias y permite la lectura de labios.
- En la comunicación a distancia es imporante suprimir los ruidos de fondo ajenos a la conversación, eliminando las interferencias y permitiendo una mayor concentración en los mensajes de los interlocutores. La tecnología de los audífonos permite eludir en gran medida el ruido ambiental y hace que las voces se escuchen con más claridad.
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