¿Has perdido tu audífono? ¿Qué hacer?

El sentimiento de frustración en una circunstancia como esta es razonable, pero es importante no permitir que nos venza y detenerse a pensar cómo solucionar esta cuestión. He aquí cinco consejos sobre cómo comportarse en caso de pérdida del audífono para gestionar lo que ha sucedido con la atención y la calma que merece.

No vale la pena plantearse qué se podía haber hecho para evitar perder el audífono ya que lamentarse por lo ocurrido no es productivo y es importante no culparse en exceso. Al contrario, es conveniente concentrarse y recordar dónde se ha ido y qué se ha hecho a lo largo del día, los lugares que se han visitado, para intentar recordar cualquier pista útil para encontrar el dispositivo perdido.

Puede parecer contraproducente, pero los expertos en oído aconsejan esperar antes de comprar un audífono de sustitución, justamente porque el dispositivo que se ha perdido podría localizarse en pocos días.

Directamente relacionado con el punto anterior, se aconseja dirigirse, en primer lugar, al audioprotesista de confianza para exponerle el problema y encontrar juntos una solución. El audioprotesista podría ofrecer a la persona afectada la posibilidad de usar un audífono de sustitución temporal hasta que se encuentre el dispositivo que se ha perdido o se decida comprar uno nuevo.

Si los primeros intentos personales de encontrar el audífono no consiguen ningún resultado, es necesario presentar una denuncia ante las fuerzas del orden por pérdida de producto sanitario. Todos los audífonos pertenecen a esta categoría y por lo tanto incluyen una matrícula con una secuencia numérica. La denuncia es una protección en caso que una tercera persona encuentre el dispositivo.

En caso que el audífono que se ha perdido esté en período de garantía, cuenta con la Cobertura de Riesgo Total (CRT). CRT es el seguro que todos nuestros audífonos incorporan en el momento de la compra, y que cubre un porcentaje del valor del audífono dependiendo del año de garantía en el que se encuentre.